Voor onze klant, een groeiende FinTech onderneming, zoeken we een Technical Support die energie krijgt van het tackelen van technische vragen en problemen.
Als Technical Support behandel je binnenkomende technische problemen en volg je deze op binnen het ticketsysteem. Indien nodig escaleer je deze naar de juiste collega binnen het team.
Daarnaast stel je best practices en procedures op op terugkerende problemen snel op te lossen. Je verbetert de interne werking en gaat proactief te werk om het bestaand proces te optimaliseren. Je krijgt tevens de kans om snel de interne producten beter te leren kennen en door te groeien binnen het team!
Wie ben jij?
Wat is het aanbod?