Deze onderneming is een snelgroeiende organisatie die uitgegroeid is tot een referentiepartner op vlak van het ontwikkelen van innovatieve geautomatiseerde logistieke systemen met daarbij de mogelijkheid tot tailormade (WMS) software-integratie.
Als Technical Support Engineer verzorg je de support (bv. aangaande hardware, software, netwerken, databanken en firewalls). Je analyseert en verzamelt zoveel mogelijk informatie over het probleem en geeft door aan tweede- of derdelijns support waar nodig Je staat in voor de nodige training omtrent de inhouse oplossingen aan klanten en neemt deel aan een on-call systeem (om de 6 weken) waarbij je incidenten behandelt en documenteert via een ticketsysteem.