We zijn op zoek naar een ervaren (freelance) IT Support Engineer die zal instaan voor onder andere:
- 1L/2L ondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen (bijvoorbeeld voor problemen met betrekking tot Windows, Office 365, VPN, printers en mobiele apparaten).
- het onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur.
- het registreren en oplossen van incidenten & serviceaanvragen via een ticketingsysteem.
- meedenken over de continue verbetering van servicesdeskprocessen
